Delicate Skills: 10 Книг Для Развития Эмпатии И Навыков Общения Рбк Тренды

Та­кой че­ло­век при­зна­ет и це­нит вклад каж­до­го со­труд­ни­ка и ру­ко­вод­ству­ет­ся прин­ци­пом https://deveducation.com/ «люди на пер­вом ме­сте». Ав­то­ры кни­ги «Мыш­ле­ние ли­де­ра» рас­ска­зы­ва­ют, как соз­дать со­вре­мен­ную ор­га­ни­за­цию, ос­но­ван­ную на ин­те­ре­сах че­ло­ве­ка. Личные и коммуникативные навыки играют важную роль в карьере любого IT-специалиста.

• Бизнес-тренер и сооснователь школы менеджеров «Стратоплан» Александр Орлов составил подборку полезных коммуникационных инструментов, которыми пользуется сам.
• Он уверен, что через пять лет — и даже уже через год — мир может стать злее или добрее, и только от нас зависит будет ли социальная ткань рваться или восстанавливаться.
• Это произведение стоит прочитать, если вы сталкиваетесь с токсичными людьми на работе или в жизни.

Без чут­ко­сти и по­ни­ма­ния невоз­мож­но опре­де­лить нуж­ный мо­мент и пред­при­нять вер­ные дей­ствия. Без до­ве­рия — от­крыть­ся, рас­ска­зать о сво­ей про­бле­ме и при­нять по­мощь, а за­тем на­чать сов­мест­но дей­ство­вать. Книга представляет собой бизнес-притчу, которая рассказывает о том, как эффективно управлять IT-специалистами и создавать им условия для продуктивной работы.

Как Получить Бизнес-навыки В Опере: Развитие Delicate Skills По Флоберу

Я рекомендую начать изучать список с первых десяти книг, которые набрали больше всего голосов.

В книге Заки анализирует истории неонацистов, систему образования, взаимодействие полицейских с гражданским населением, сферу ухода за больными и даже возможности цифровых технологий. Эмо­ции — это мощ­ный ме­ха­низм, поз­во­ля­ю­щий че­ло­ве­ку и, в част­но­сти, ли­де­ру, при­ни­мать адек­ват­ные ре­ше­ния. В плане дол­го­сроч­но­го успе­ха из всех эмо­ций ос­нов­ны­ми яв­ля­ют­ся бла­го­дар­ность, со­пе­ре­жи­ва­ние и гор­дость. Экс­пер­ты на­зы­ва­ют gentle expertise од­ни­ми из глав­ных на­вы­ков для со­труд­ни­ков лю­бо­го уров­ня — от тех, кто на­хо­дит­ся толь­ко в на­ча­ле сво­е­го ка­рьер­но­го пути, до топ-ме­не­дже­ров.

«джедайские Техники Конструктивного Общения», Александр Орлов

В книге даны ценные советы менеджерам по мотивации, оценке результатов и построению доверительных отношений с разработчиками. Книга поможет разобраться с персоналом и получить максимум прибыли из своего бизнеса. В ней подробно описаны способы увеличить ценность продажников и маркетологов, работать с психологическими барьерами, проводить совещания и принимать другие важные управленческие решения. Книга объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как принимаем неверные решения.

Это произведение стоит прочитать, если вы сталкиваетесь с токсичными людьми на работе или в жизни. Марк делится техниками бесконфликтного общения с разного рода «мудаками» — заносчивыми, агрессивными, манипулирующими собеседниками. Вы узнаете, как сохранять спокойствие, поставить такого человека на место или перевести разговор в конструктивное русло. Автор предлагает методы ведения диалога, которые помогут вам лучше понимать оппонента, находить компромиссы и избегать soft skills книги эскалации конфликтов.

Сначала я разместил пост в соцсетях с призывом поделиться книгами о гибких навыках. После этого запустил сбор книг в группе «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро». Затем мы обработали все рекомендации и отзывы из обоих источников и получили этот топ.

Помимо научных изысканий, в книге нашлось место нескучным экспериментам и историям из жизни. Ни друж­ба, Системное тестирование ни до­ве­рие невоз­мож­ны без ос­но­во­по­ла­га­ю­ще­го прин­ци­па ко­манд­ной ра­бо­ты — спо­соб­но­сти пред­ла­гать, ока­зы­вать и при­ни­мать по­мощь. Это — не толь­ко фун­да­мент лю­бых че­ло­ве­че­ских от­но­ше­ний, но и дви­жу­щий фак­тор со­ци­аль­но­го раз­ви­тия. Что­бы эф­фек­тив­но ока­зы­вать по­мощь, необ­хо­ди­мо раз­вить опре­де­лен­ный уро­вень по­ни­ма­ния и до­ве­рия меж­ду по­мощ­ни­ком и при­ни­ма­ю­щей сто­ро­ной.

Эмпатия — это почти как шестое чувство или даже чтение мыслей, утверждает профессор психиатрии Гарвардской медицинской школы Хелен Рисс. В своей книге она предлагает семь ключей, помогающих найти подход к любому человеку. Вы сможете прокачать способность считывать эмоциональное состояние людей и научитесь умело использовать в общении жесты, мимику, тон голоса.

Нобелевский лауреат Даниэль Канеман подробно описал ошибки интуиции и собрал практические рекомендации, сложившееся под влиянием открытий психологии последних десятилетий. Книга поможет улучшить способность узнавать и понимать ошибки суждений и выбора — сначала у других, а со временем и у себя. Топ 14 лучших книг по soft-skills помогут вам повысить эмоциональный интеллект, научиться работать в команде, эффективно управлять временем и проектами. Эта статья подойдет не только программистам, но и всем, кто хочет стать тем, которого хотят нанять все компании и с которым приятно работать в коллективе.

Автор делится советами, как удержать клиента, увеличить число постоянных покупателей, а также дает рекомендации по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. Дейл Карнеги делится техниками установления доверия и симпатии, дает советы по ведению беседы и публичным выступлениям. Этот бестселлер поможет развить ваши коммуникативные навыки и научит оказывать влияние на людей. В книге разбираются составляющие переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. В книге есть примеры неудачных ситуаций и просчетов, а также набор заданий, которые помогут научиться мыслить по-другому и вести переговоры с помощью непривычных и эффективных методов.

Развивать их нужно так же, как и профессиональные навыки кодинга или проектирования. Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые программисты достигают больших высот в карьере, а другие остаются годами остаются на одном месте? Конечно, технические навыки очень важны, но «мягкие навыки» играют большую роль. Книга будет полезна для владельцев бизнеса, директоров по продажам, маркетингу, руководителей отдела обучения и другим специалистам, работающим в CRM-системе.

Несмотря на развитие технологий и автоматизацию человеческого труда, Gentle skills остаются важными и конкурентными навыками для сотрудника почти любого направления. Книга написана живым и образным языком, что делает ее очень увлекательной для чтения. При этом все советы подкреплены реальным опытом авторов по управлению IT-проектами. Авторы объясняют, как лидерское мышление помогает добиваться результата в мире высокой неопределенности и быстрых перемен. Вы узнаете, как ставить смелые цели, формировать стратегию, управлять вниманием и принимать взвешенные решения.

Это увлекательный бизнес-роман о внедрении новой ИТ-системы в вымышленной компании. Книга живо и в деталях описывает все этапы проекта — от составления ТЗ до провального запуска. Он научит молодых программистов избегать распространенных ошибок при взаимодействии с заказчиком и внутри команды. Психолог описывает распространенные приемы скрытого давления, манипуляции и предлагает тактики защиты от них.